「2026 등산관광 온라인 홍보마케팅」

과  업  내  용  서

2026. 2.

Ⅰ		과업개요

1. 과업목적

가. 서울 등산관광 디지털 인지도 제고를 위한 공식 소통 창구 고도화

나. 타깃별 맞춤형 등산 콘텐츠 제작을 통한 잠재 수요 발굴 및 방문 유도

2. 과업명: 2026 등산관광 온라인 홍보마케팅

3. 과업기간: 계약일 ~ 2026. 12. 31.

4. 과업범위: 서울 등산관광 공식 SNS 콘텐츠 기획 및 운영, SNS 이벤트 집행 및 온라인 플랫폼 활용 마케팅 등

5. 세부 과업내용

가. 서울 등산관광 SNS(인스타그램) 운영 및 콘텐츠 제작

채널	타깃	언어권	주소
인스타그램	글로벌	영어	https://www.instagram.com/seoulhikingtourism_official/

1) SNS(인스타그램) 콘텐츠 제작 및 배포

주기	구분	내용
주 2회 (화/목)	① 센터 및 산 콘텐츠	- 센터 특화 서비스 및 운영 정보 안내
		- 안전 산행 가이드 또는 K-등산 문화 연계 콘텐츠
		- 월별 테마 코스 및 정보제공형 실사 콘텐츠
월 2회	② 체험 프로그램	- 프로그램 일정 안내 및 참여자 모집
		- 프로그램 활동 후기 콘텐츠 ※ 격월시행: 릴스 1회 / 사진 1회 교차 제작
상시	③ 발주처 요청	- 일정 및 콘텐츠 제작 가능 여부 사전 협의 예정
		- 총 20건 요청(※기상특보 등 스토리·팝업 제작은 횟수에 포함 X)

※ 모든 콘텐츠 제작 시 원어민 에디터에 의한 번역 및 감수 필수 진행

※ 상기 콘텐츠 구분은 운영 전략에 따라 자유롭게 재구성하거나 새로운 방향 제안 가능

※ 일반인 노출 콘텐츠 제작 시 사전 동의를 득하며, 출처 및 초상권 관련 표기 必

2) 서울 등산관광 SNS(인스타그램) 계정 운영

구분	주요 과업 내용
① 계정 인증 및 보안	- 메타 베리파이드 월별 구독 유지(월 22,000원) ※ 환율에 따라 금액 변경 가능
	- 계정 해킹 방지 및 2단계 보안 인증 가동
② CS 응대 관리	- 게시물 댓글 리액션 및 문의에 대해 24시간 내 답변
	- DM 일일 최소 2회(오전/오후) 집중 답변 시간 운영 ※ 요청 DM 확인 필수
③ 정보 업데이트	서울 등산관광센터 3개소 운영 및 변동 사항 즉시 반영
	기상 악화 시 입산 통제 등 긴급 정보 스토리 공지
④ 클린 채널 유지관리	광고, 도배, 비방, 사업 무관 게시물 및 댓글 상시 모니터링 및 즉시 삭제
	악성 유저 차단 및 건전한 소통 환경 조성
⑤ DM 자동화 대응	반복 문의(위치, 대여 등) 대응을 위한 FAQ 시스템 구축 및 자동응답 최적화
⑥ 성과 분석	팔로워 수, 참여율(좋아요, 저장, 공유) 등 정량적 성과 지표 달성
	주간/월간 운영 보고서를 통한 데이터 기반 피드백 제출

나. 온라인 마케팅 확산 및 SNS 채널 브랜딩

1) 디지털 마케팅 최적화 및 확산 관리

- 전월 운영 결과 분석에 기반한 익월 디지털 확산 전략 및 실행계획 수립

- ‘Seoulhiking’,‘K-mountain’등 외래 관광객 유입량이 높은 핵심 키워드 설정하여 콘텐츠 노출 최적화(SEO) 및 검색 연계 추진

- 공동작업 요청 수락 시 콘텐츠 품질 검수 진행 및 발주사 사전 협의 必

2) 인스타그램 콘텐츠 디자인 개선 및 피드 그리드 최적화

- 등산관광 이미지가 일관되게 전달 될 수 있는 피드 톤앤매너 수립

- 바둑판식(Grid) 피드 구성 및 레이아웃 설계

- 릴스 썸네일, 스토리 하이라이트 아이콘 등 신규 디자인 제안

- 콘텐츠(카드 뉴스, 프로그램 등) 제작 시 가독성 높은 디자인 신규 제안

3) SNS 활용 온라인 이벤트 추진(월 1회 이상)

- 센터 방문, 하이킹 위크 참여 등 오프라인 연계형 이벤트 기획 및 운영

- 퀴즈, 댓글 참여 등 온라인 중심의 가벼운 이벤트 병행

- 이벤트 경품 선정 및 당첨자 선발, 경품 발송 전 과정 수행

다. 글로벌 OTA(클룩) 운영 및 관리

1) 플랫폼 상품 등록 및 운영 관리

- 플랫폼 내 노출 최적화를 위한 상품별 핵심 키워드 설정 및 업데이트

2) 시각 콘텐츠 디자인 및 상시 업데이트

- 발주처 요청에 따른 상품 썸네일 디자인 제작 및 이미지 상시 교체

- 최적화된 상품 상세 페이지 다국어 안내 문구 및 디자인 개선 관리

3) 이용객 리뷰 모니터링 및 실시간 노출 관리

- 플랫폼 내 우수 후기 및 실시간 리뷰 지속 노출(롤링) 시스템 개설

라. 등산관광 웹페이지 관리 및 콘텐츠 개발 ※웹페이지: seoulhiking.or.kr

1) 등산관광센터 운영 정보 및 변동 사항 발생 시 상시 업데이트

2) 발주사 요청 시 시즌별 메인 페이지 배경, 센터 사진 등 이미지 교체

3) 주요 공지, 이벤트 전달을 위한 상시 팝업 제작 및 게시

4) 웹페이지 트래픽 사용량 상시 점검 및 초과 시 초기화 진행
(1회 초기화 비용: 5,500원)

5) 프로그램 신청 및 문의사항 등 웹페이지 내 주요 기능 버튼 관리

6) ‘비짓서울’ 홈페이지 추천 탭 내 ‘서울 등산관광’ 부분 콘텐츠 개발
(코스·주요 정보 등 최신화, 관악산 탭 생성, 콘텐츠 월 1회 제작 등)

마. SNS 게시용 미디어 제작 및 편집

1) 주요 행사 및 프로그램 현장 사진/영상 촬영

- 하이킹 위크 기간(6회) 포함 발주사 요청에 따른 총 15회 촬영

- 행사별 전반적 운영 현황, 부스 참여 등 제반 기록물 촬영 수행

- 행사 즐기는 참가자 모습 촬영(초상권 보호를 위한 구도 고려 필수)

2) 서울 등산관광센터 3개소 사진/영상 촬영

- 인테리어 개선 사항 위주 신규 촬영(센터 내·외부 포함)

3) 하이킹위크(연 2회/각 3주) 브랜딩 및 홍보물 제작

- 하이킹위크 시즌별(봄·가을) 컨셉을 반영한 BI 및 키비주얼 디자인 기획

- 행사 안내 및 홍보 위한 국·영문 브로셔 및 리플릿 제작

- 온·오프라인 배포 환경 고려 규격 다양화(인쇄용, 모바일용, 웹용 등)

- 모든 홍보물은 최종 결과물 및 편집 가능한 디자인 원본 파일 제출

4) 사진/영상 보정 및 편집

- 촬영본의 색감, 밝기, 대비 등 품질 향상을 위한 후반 작업 수행

- SNS 및 웹페이지 게시 목적에 따른 규격별 사이즈 변환 및 편집본 제작

- 촬영 데이터 원본 및 최종 편집본 일체 제출(발주처 지정 형식 준수)

바. 기타 운영 관련 사항

1) 전월 운영 실적 분석, 익월 운영 계획 제출 및 월례회의 진행
(채널 도달률, 참여도, 이벤트 성과 등 전반적인 데이터 포함)

2) 채널 및 이벤트 진행 상황에 대한 실시간 모니터링을 실시하여 이슈 발생 시 즉시 보고 및 대응

3) 모든 콘텐츠는 업로드 전 검수 작업을 통해 발주기관 확인 후 업로드

4) 모든 성과물은 순수 창작물이어야 하고, 타 영상물ㆍ음원ㆍ자막· 폰트 등 자료의 불법 사용을 금하며 이와 관련한 문제 발생 시 계약상대자가 책임을 짐

Ⅱ		과업수행 일반지침

1. 일반사항

가. 과업 내용 해석상 이견이 발생한 경우, 발주기관과 계약상대자가 협의하여 결정한다.

나. 계약내용의 변경으로 계약금액을 조정하여야 할 필요가 있는 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 계약금액을 조정할 수 있다.

다. 과업내용서에 명기되지 않았지만 과업을 수행하는 도중 추가적으로 시행해야 하는 사항이 발생한 경우 발주기관과 계약상대자가 협의하여 진행할 수 있다.

라. 본 과업완료 후에도 경미한 추가작업이 필요한 경우 발주기관은 계약상대자와 비용부담 등에 대해 협의하여 계약상대자에게 수행을 요청할 수 있다.

마. 정당한 이유 없이 계약상대자가 계약조건 및 지시사항 등을 성실히 이행하지 않을 경우에는 계약을 해지할 수 있다.

바. 사업 추진에 있어 계약서와 제안서, 제안요청서, 과업내용서에 포함되지 않는 일반적인 사항은 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

사. 본 용역의 수행 중 계획내용의 추가 수정, 변경 검토 등의 검토사항에 대하여 발주기관의 요구사항이 있을 시 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

아. 본 사업 과정에서 발생하는 안전사고에 대하여 행정적, 기술적 제반 비용과 후속처리는 안전사고 발생에 대한 책임당사자가 부담하며, 상호 책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

2. 안전 및 보안대책

가. 본 계약과 관련하여 계약상대자가 제공한 모든 용역의 결과물, 서비스 및 미디어 자료 일체와 관련된 저작재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없으면 그 지분은 균등한 것으로 하며, 결과물에 대한 저작권 전부를 제3자에게 귀속시킬 수 없다.

나. 계약상대자가 제공한 모든 용역의 결과물 및 서비스를 가공·변형하는 등 2차적 저작물을 작성할 권리는 발주기관과 협의하여 정할 수 있다.

다. 본 과업에 대한 모든 서류, 자료 등은 과업에 관련되지 않는 목적으로 사용할 수 없으며, 사전승인 없이는 타인에게 제공 또는 대여할 수 없다.

라. 계약상대자는 발주기관의 서면동의 없이 본 계약상의 권리 혹은 의무를 제3자에게 양도, 이전할 수 없다.

마. 계약상대자는 본인의 업무결과물이 모방하거나 도용한 것이 아니며, 제3자의 저작권 등의 지적재산권 및 초상권을 침해하지 않았음을 보증한다.

바. 기타 보안과 관련되는 사항은 발주기관의 별도 지침을 따라야 한다.

Ⅲ		과업의 보고 및 성과품 제출

1. 과업의 보고

가. 정기보고

1) 주간보고: 매주 SNS 콘텐츠 업로드 현황 및 게시물별 반응 보고

2) 월간보고: 매월 마지막 주 SNS 월별 운영 실적 결과 보고

※ 주요 지표: 팔로워 증감, 댓글, 좋아요, 도달률, 이벤트 성과 등

3) 결과보고: 주·월간보고 내용 포함 사업 결과 및 성과분석, 개선점 등

나. 수시보고: 과업 진행사항, 즉각적인 대응이 필요한 이슈 발생 시 즉시 보고

2. 성과품 제출

가. 제출시기 : 과업 종료 시

나. 성과품 목록

1) 최종 결과보고서 1부(별도 양식 없음)

- SNS 계정 운영 성과분석 등 최종 보고서 및 정산자료 제출

2) 과업 산출물 일체 1식

- 모든 제작물은 디지털 파일로 외장하드 등에 담아 제출

- 이미지: 디자인 원본(ai, psd) 및 최종 파일(jpg, png 등) 일체

- 영상: 편집 완료본 및 촬영 원본(클린본) 일체(mp4, mov 등)

- 홍보물: 팝업, 썸네일 등 각종 과업 관련 디자인 소스 파일 일체

※ 성과물의 제출시기 및 범위, 제출 방법 등은 추후 협의 및 조정 가능

3) 정산내역서 제출

- 정산내역서 외 정산 증빙서류는 발주기관에서 별도 요청시에만 제출